Senest opdateret: 11. juni 2026
1. Dataansvarlig
BookEnTolk.dk ApS
Hybenvænget 34, 2740 Skovlunde
E-mail: kontakt@BookEnTolk.dk
Telefon: +45 5029 7030
BookEnTolk.dk ApS er dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med drift og administration af platformen BookEnTolk.dk.
2. Platformens karakter
BookEnTolk.dk er en teknisk og administrativ formidlingsplatform, der forbinder Bestillere med selvstændige Tolke eller Sprogspecialister.
Platformen:
▾ leverer ikke selv tolkeydelser
▾ har ikke kontrol over indholdet af tolkeopgaver
▾ behandler ikke indholdet af kommunikation mellem parter som led i sin tjeneste
▾ fungerer udelukkende som booking-, administrations- og formidlingssystem
Tolke & Sprogspecialister er selvstændigt ansvarlige for deres ydelser, og bestillere er ansvarlige for de oplysninger, de indtaster i forbindelse med opgaver.
3. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi anvender princippet om dataminimering (GDPR art. 5) og indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for drift, lovkrav og platformens funktion.
3.1 Identitets- og kontooplysninger
▾ Navn
▾ E-mail
▾ Telefonnummer
▾ Adresse (hvis relevant for opgaven)
▾ Sprog
▾ Login- og kontooplysninger
▾ IP-adresse
3.2 Opgave- og bookingoplysninger
▾ Tid, dato og sted for opgaven
▾ Opgavetype og praktiske oplysninger
▾ Modtagersprog og kommunikationsbehov
▾ Fakturerings- og betalingsoplysninger
3.3 DAC7-relaterede oplysninger (lovpligtig indsamling)
I henhold til EU DAC7-direktiv (2021/514) er platformen forpligtet til at indsamle visse oplysninger om selvstændige tjenesteydere (Sprogspecialister, Tolke), som anvender platformen.
Dette kan omfatte:
▾ Identifikationsoplysninger (fx navn, fødselsdato, adresse)
▾ Skatte- og registreringsoplysninger, hvor påkrævet
▾ Begrænsede transaktions- og indkomstdata relateret til platformens brug
Disse oplysninger indsamles udelukkende for at overholde lovkrav og ikke til andre formål.
3.4 Følsomme oplysninger (GDPR art. 9)
▾ Platformen indsamler ikke systematisk følsomme oplysninger
▾ Bestillere – Kunder kan dog frivilligt indtaste oplysninger i fritekstfelter
▾ Sådanne oplysninger behandles ikke aktivt og er brugerinitierede
▾ Bestillerer er selv ansvarlig for indholdet af sådanne oplysninger
4. Formål med behandling
Personoplysninger behandles udelukkende til:
▾ Drift og administration af platformen
▾ Formidling af kontakt mellem Bestillere – Kunder – og Sprogspecialister, Tolke
▾ Booking, planlægning og koordinering af opgaver
▾ Fakturering og regnskab
▾ Overholdelse af lovgivning, herunder DAC7 og bogføringsloven
▾ Driftssikkerhed, misbrugsforebyggelse og teknisk support
Markedsføring på sociale medier
BookEnTolk.dk kan anvende tolkens fornavn, faglige profil, sprogspecialer og offentligt tilgængelige oplysninger til markedsføringsformål, herunder omtale og tagging på Facebook, Instagram og LinkedIn. Tolken kan til enhver tid gøre indsigelse mod sådan brug ved at kontakte BookEnTolk.dk.
5. Retsgrundlag
Behandling sker på følgende grundlag:
▾ GDPR art. 6(1)(b) – opfyldelse af kontrakt (platformsbrug)
▾ GDPR art. 6(1)(c) – retlig forpligtelse (DAC7, bogføring mv.)
▾ GDPR art. 6(1)(f) – legitim interesse (drift, sikkerhed, forbedring)
▾ GDPR art. 9(2)(a) – samtykke (hvis følsomme data behandles)
▾ GDPR art. 6(1)(a) – samtykke (frivillige funktioner som AI/eksterne værktøjer)
6. Rollefordeling og ansvar
6.1 Platformens rolle
BookEnTolk.dk:
▾ er udelukkende teknisk formidler
▾ er ikke ansvarlig for indhold, kvalitet eller lovlighed af tolkeydelser
▾ er ikke ansvarlig for oplysninger, som Brugere udveksler uden for platformens nødvendige funktion
6.2 Tolke og Bestillere – Kunder
▾ Sprogspecialister, Tolke er selvstændige erhvervsdrivende og selv ansvarlige for deres ydelser
▾ Bestillere er ansvarlige for korrekt og lovlig information i forbindelse med deres forespørgsler
▾ Brugere er selv ansvarlige for indholdet af kommunikationen i forbindelse med opgaver
7. Ansvar
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere ydelsen:
Planway.com (eksternt bookingsystem)
Hosting- og mailudbydere, selvstændige Tolke & Sprogspecialister, som modtager relevante oplysninger om opgaven
Alle tredjeparter er underlagt tavshedspligt og databehandleraftale.
Som Bestiller – Kunde, Sprogspecialist, Tolk er du forpligtet til at opdatere dine personoplysninger, især dem der findes på din profil, konto eller i systemet.
Hvis du beslutter dig for at benytte Sprogspecialisternes tolkeydelser og via platformen reserverer fremmødetolkning eller en sproglige ydelse hos Sprogspecialisterne, vil BookEnTolk.dk dele dine oplysninger med den pågældende partner i det omfang, det er nødvendigt for at kunne udføre den valgte ydelser. Sprogspecialist & Tolk vil herefter behandle dine oplysninger som selvstændig dataansvarlig med henblik på at opfylde den aftale om levering af den valgte service, som er indgået med dig, og vil selv bære ansvaret herfor.
Du vil også separat kunne give partneren samtykke til behandling af dine oplysninger til de formål, du vælger.
Yderligere formål, hvortil Sprogspecialisten & Tolken kan behandle dine oplysninger, afhænger af de juridiske grundlag, som Sprogspecialisten & Tolken har identificeret som lovliggørende for behandlingen af personoplysninger (f.eks. dit samtykke, partnerens legitime interesse eller opfyldelse af partnerens juridiske forpligtelser).
Sprogspecialisten & Tolken kan, i forbindelse med egne formål (f.eks. markedsføring), også anvende værktøjer stillet til rådighed af BookEnTolk.dk, herunder – hvis du giver samtykke – sende dig markedsføringsmeddelelser med anbefalinger eller kampagner. Det er Sprogspecialisten & Tolken, der er dataansvarlig og ansvarlig for denne behandling af dine oplysninger, mens BookEnTolk.dk kun leverer de nødvendige værktøjer (f.eks. system til udsendelse af beskeder og styring af partnerens kalender).
Ved oprettelse af en konto kan du frivilligt give samtykke til behandling af dine personoplysninger og elektronisk kommunikation.
Da essensen af BookEnTolk.dks funktion er reservation af ydelser, hvilket er forbundet med nødvendigheden af at bekræfte reservationen og tidspunktet for udførelse af ydelser, vil du efter reservationen modtage e-mails/push-beskeder eller sms-beskeder via systemet med ovennævnte bekræftelser. Disse bekræftelser indeholder ikke markedsførings- eller kommercielt indhold, men kun oplysninger vedrørende reservationen.
8. Privatlivspolitik for AI-oversættelsesværktøj:
a. Dataoverførsel:
Ved brug af oversættelses-widgetten sendes din tekst samt tekniske data (f.eks. din IP-adesse) til MyMemory (translated.net), som drives af Translated S.r.l. Data kan blive behandlet på eksterne servere uden for EU/EØS.
b. Formål:
Behandlingen sker udelukkende for at kunne levere den ønskede oversættelse til dig øjeblikkeligt.
c. Ansvarsfraskrivelse:
Vi gør opmærksom på, at maskinoversættelse er behæftet med usikkerhed. Til professionelle, juridiske eller fortrolige dokumenter anbefaler vi altid service: “Kvalitetssikring af AI-oversættelse”, hvor en selvstændig, specialiseret tolk gennemgår teksten for at sikre korrekthed og sproglig kvalitet.
d. Samtykke:
Ved at benytte oversætteren på siden accepterer du denne databehandling. Du kan læse mere om MyMemory / Translated S.r.l.’s privatlivspolitik på deres officielle hjemmeside.
9. Opbevaring af data
▾ Konto- og bookingdata opbevares så længe kontoen er aktiv
▾ Regnskabsdata opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven
▾ DAC7-relaterede data opbevares i henhold til lovgivningens krav
▾ Tekniske logdata opbevares kortvarigt til sikkerhed og drift
▾ Data slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige
10. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt:
▾ til selvstændige tolke (kun relevante bookingdata)
▾ til IT- og systemleverandører (databehandlere)
▾ til offentlige myndigheder, hvor loven kræver det
Alle databehandlere er underlagt GDPR artikel 28-aftaler.
11. Tredjelande
▾ Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS
▾ Overførsel sker kun med gyldigt overførselsgrundlag (SCC eller tilsvarende garantier)
12. AI- og tredjepartsfunktioner
▾ Ved brug af integrerede tredjepartstjenester kan tekniske data behandles af eksterne leverandører
▾ Dette omfatter fx IP-adresse og inputdata
▾ Brug af sådanne funktioner sker på eget ansvar og kan kræve samtykke
▾ Følsomme oplysninger bør ikke indtastes i sådanne funktioner
13. Sikkerhed
Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder:
▾ adgangskontrol og rollebaseret adgang
▾ kryptering hvor relevant
▾ backup og gendannelse
▾ løbende sikkerhedsovervågning
▾ interne procedurer for databeskyttelse
14. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
▾ indsigt (art. 15)
▾ berigtigelse (art. 16)
▾ sletning (art. 17)
▾ begrænsning (art. 18)
▾ dataportabilitet (art. 20)
▾ indsigelse (art. 21)
▾ tilbagekaldelse af samtykke (art. 7)
▾ klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)
15. Ændringer
▾ Vi kan opdatere denne politik løbende
▾ Væsentlige ændringer offentliggøres på platformen eller direkte til brugere
16. Kontakt
BookEnTolk.dk ApS
E-mail: kontakt@BookEnTolk.dk
Telefon: +45 5029 7030
Coockiepolitik
17. Anvendelse af cookies og lignende teknologier
BookEnTolk.dk anvender cookies og lignende teknologier til at sikre platformens funktionalitet, stabilitet og sikkerhed.
Cookies anvendes udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for drift af platformen og tilhørende services.
18. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der lagres på din enhed (computer, tablet eller mobil), når du besøger en hjemmeside.
Cookies kan anvendes til:
▾ teknisk funktionalitet
▾ sikkerhed og sessionhåndtering
▾ forbedring af brugeroplevelse
▾ systemstabilitet
Cookies indeholder som udgangspunkt ikke direkte identificerbare personoplysninger, men kan i visse tilfælde være knyttet til en brugerprofil eller enhed.
19. Typer af cookies vi anvender
BookEnTolk.dk anvender udelukkende følgende kategorier:
19.1 Nødvendige cookies (essentielle)
Disse cookies er teknisk nødvendige for platformens funktion og kan ikke fravælges.
De anvendes til:
▾ login og autentificering
▾ sessionsstyring
▾ sikkerhed og misbrugsforebyggelse
▾ funktion af formularer og bookingflows
▾ belastnings- og stabilitetsstyring af systemet
19.2 Sikkerheds- og driftscookies
Disse cookies understøtter:
▾ forebyggelse af uautoriseret adgang
▾ detektion af misbrug eller tekniske fejl
▾ stabil drift af platformen
19.3 Fravær af analyse- og marketingcookies
BookEnTolk.dk anvender:
▾ ikke marketingcookies
▾ ikke trackingcookies til reklameformål
▾ ikke tredjepartscookies til profilering
▾ ikke analyseværktøjer som Google Analytics
20. IP-adresser og tekniske data
IP-adresser og tekniske metadata kan behandles i følgende begrænsede tilfælde:
▾ sikkerhed og misbrugsforebyggelse
▾ systemlogning og fejlfinding
▾ beskyttelse mod uautoriseret adgang
Behandlingen sker på grundlag af legitim interesse i sikker drift af platformen (GDPR art. 6(1)(f)).
21. Opbevaringsperiode
Cookies anvendes med følgende typiske levetider:
▾ sessionscookies: slettes automatisk ved lukning af browser
▾ sikkerheds- og logincookies: typisk 1–14 dage afhængigt af funktion
▾ funktionscookies: op til 30 dage, hvor det er nødvendigt for drift
Cookies slettes automatisk efter udløb eller manuelt via browserindstillinger.
22. Samtykke
Da BookEnTolk.dk udelukkende anvender:
▾ teknisk nødvendige cookies
▾ sikkerheds- og funktionscookies uden markedsføring
kræves der som udgangspunkt ikke aktivt samtykke efter gældende ePrivacy-regler.
Hvis fremtidige funktioner ændrer dette (fx analyse eller tredjepartstjenester), vil samtykke blive indhentet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
23. Platformens rolle
Cookies anvendes udelukkende som led i platformens funktion som:
▾ teknisk formidlingssystem mellem brugere og tolke
▾ administrations- og bookingsystem
▾ sikkerheds- og driftsplatform
Cookies anvendes ikke til at overvåge indholdet af tolkeopgaver eller brugernes kommunikation.
24. Tredjeparts cookies
BookEnTolk.dk anvender som udgangspunkt ikke tredjepartscookies.
Hvis tekniske leverandører (fx hosting, sikkerhed eller betalingssystemer) anvender nødvendige cookies, sker dette udelukkende til drift og sikkerhed og ikke til markedsføring.
25. Brug af login- og sessionscookies (platformsfunktioner)
Hvis du opretter en konto eller logger ind, kan følgende cookies anvendes:
▾ midlertidige sessionscookies til kontrol af loginstatus
▾ cookies til at huske brugerens login i en begrænset periode
▾ cookies til visnings- og systemindstillinger
Disse cookies indeholder ikke unødvendige personoplysninger og anvendes udelukkende til funktionalitet.
26. Brug af platformens funktioner (kommentarer og inputfelter)
Hvis platformen giver mulighed for input (fx kommentarer eller formularer), kan cookies anvendes til:
▾ at huske formulardata midlertidigt
▾ at forbedre brugeroplevelsen ved gentagen brug
27. Sådan administrerer eller sletter du cookies
Du kan til enhver tid:
▾ slette cookies i din browser
▾ blokere cookies helt eller delvist
▾ indstille din browser til at advare før lagring
Hvordan dette gøres afhænger af din browser:
▾ Safari
▾ Google Chrome
▾ Microsoft Edge / Internet Explorer
▾ Mozilla Firefox
▾ Android
▾ iOS (iPhone/iPad)
Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke platformens funktionalitet.
28. Ændringer i cookiepolitikken
Denne cookiepolitik kan opdateres løbende for at afspejle tekniske ændringer eller lovgivningskrav.
Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på platformen.